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last_updated: 2026-07-23T00:00:00Z
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title: Teleperformance SE (TLPFY) — Análisis de acciones con IA
description: "Teleperformance SE (TLPFY) — Análisis de acciones con IA | Stock Expert AI. Teleperformance SE es un líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente subcontratada y servicios relacionados."
author: "Sedat ANAK, Fundador y Editor Jefe"
publisher: Stock Expert AI
ticker: TLPFY
exchange: NASDAQ
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# Teleperformance SE (TLPFY) — Análisis de acciones con IA

> **Fuente:** Stock Expert AI ([https://www.stockexpertai.com/es/stock/tlpfy](https://www.stockexpertai.com/es/stock/tlpfy))  
> **Feed de Markdown:** https://www.stockexpertai.com/es/stock/tlpfy.md  
> **Última actualización:** 2026-07-23T00:00:00Z  
> **Aviso Legal:** Esto no es asesoramiento financiero. Solo con fines educativos.

Teleperformance SE (TLPFY) — Análisis de acciones con IA | Stock Expert AI. Teleperformance SE es un líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente subcontratada y servicios relacionados.

## Respuesta Rápida

Teleperformance SE (TLPFY) opera en el sector Industriales, con última cotización de $30.81 y una capitalización de mercado de $3.58B. Calificada 39/100 (cautelosa) en potencial de crecimiento, salud financiera y momentum.

Teleperformance SE, un líder mundial en la gestión subcontratada de la experiencia del cliente y del ciudadano, ofrece un conjunto completo de servicios que incluyen atención al cliente, soporte técnico y soluciones de back-office. Con un amplio alcance geográfico y un enfoque en la integración digital, la empresa atiende a diversos sectores, posicionándose como un actor clave en la industria de servicios empresariales especializados.

## Resumen

- **Price:** $30.81 (-0.08 / -0.26%)
- **Market Cap:** $3.58B
- **Sector:** Industriales
- **Industry:** Servicios Empresariales Especializados
- **MoonshotScore:** 39/100 (Grade C)
- **Volume:** 4.9K
- **ADR Home Country:** Paris, FR
- **OTC Tier:** OTC Other

## Acerca de Teleperformance SE

Teleperformance SE, establecida en 1910 y con sede en París, Francia, ha evolucionado hasta convertirse en un líder mundial en la gestión subcontratada de la experiencia del cliente y del ciudadano. La empresa opera a través de tres segmentos principales: Servicios básicos y servicios empresariales integrados digitales, y servicios especializados. Sus ofertas principales incluyen atención al cliente y al ciudadano, soporte técnico y servicios de adquisición de clientes. Teleperformance también proporciona soluciones de back-office y servicios integrados, que abarcan la moderación de contenido en redes sociales y el etiquetado de datos para la automatización. Además, la empresa ofrece servicios de conocimiento en análisis, sistemas automatizados e inteligencia artificial. Teleperformance gestiona procesos empresariales, ofrece plataformas digitales, servicios de consultoría y análisis de datos, y proporciona servicios de externalización de procesos empresariales para agencias gubernamentales. Los servicios especializados incluyen interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado, navegación sanitaria en línea y gestión de créditos de cuentas por cobrar. La empresa atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo automotriz, energía y servicios públicos, seguros, sector público, tecnología, viajes y hostelería, banca y servicios financieros, sanidad, medios de comunicación, venta al por menor y comercio electrónico, cripto, carga, telecomunicaciones y videojuegos.

## Datos Clave

- **CEO:** Thomas Mackenbrock
- **Headquarters:** Paris, FR
- **Employees:** 446052
- **IPO:** 2015

## Qué Hacen

- Proporciona servicios de gestión de la experiencia del cliente y del ciudadano subcontratados.
- Ofrece atención al cliente, soporte técnico y servicios de adquisición de clientes.
- Ofrece soluciones de back-office y servicios integrados.
- Proporciona moderación de contenido en redes sociales y etiquetado de datos para soluciones de automatización.
- Ofrece servicios de conocimiento en análisis, sistemas automatizados e inteligencia artificial.
- Gestiona procesos empresariales y proporciona plataforma digital, consultoría y servicios de análisis de datos.
- Proporciona servicios de externalización de procesos empresariales para agencias gubernamentales.
- Ofrece servicios de interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y navegación sanitaria en línea.

## Modelo de Negocio

- Teleperformance genera ingresos proporcionando servicios de gestión de la experiencia del cliente y del ciudadano subcontratados a empresas y agencias gubernamentales.
- La empresa cobra tarifas por sus servicios, que pueden basarse en una base por llamada, por transacción o por empleado.
- Teleperformance también genera ingresos al proporcionar plataforma digital, consultoría y servicios de análisis de datos.
- El modelo de negocio de la empresa es escalable, lo que le permite atender de manera eficiente a clientes de todos los tamaños.

## Tesis de Inversión

Teleperformance SE presenta un caso de inversión convincente basado en su posición de mercado establecida y su diversa oferta de servicios. La relación P/E de la empresa de 6.01, al 15-03-2026, sugiere una acción potencialmente infravalorada en relación con sus ganancias. Un alto rendimiento de dividendos del 8.20% ofrece un flujo de ingresos atractivo para los inversores. Los catalizadores de crecimiento incluyen la creciente demanda de gestión de la experiencia del cliente subcontratada y la expansión de la empresa en servicios empresariales integrados digitales. Sin embargo, los inversores deben considerar el margen de beneficio relativamente bajo del 4.9% y el margen bruto del 11.8% como posibles áreas de preocupación. La beta de la empresa de 0.56 indica una menor volatilidad en comparación con el mercado, lo que puede resultar atractivo para los inversores con aversión al riesgo.

## Oportunidades de Crecimiento

- Expansión en Servicios Empresariales Integrados Digitales: Teleperformance puede capitalizar la creciente demanda de soluciones digitales expandiendo su segmento de Servicios Empresariales Integrados Digitales. Esto incluye la moderación de contenido en redes sociales, el etiquetado de datos para la automatización y los servicios de conocimiento impulsados por la IA. Se proyecta que el mercado de servicios relacionados con la IA alcance los $200 mil millones para 2025, lo que ofrece una importante oportunidad de crecimiento para Teleperformance.
- Expansión Geográfica en Mercados Emergentes: Teleperformance puede impulsar el crecimiento expandiendo su presencia en mercados emergentes, particularmente en Asia-Pacífico y América Latina. Estas regiones ofrecen un importante potencial de crecimiento debido a la creciente demanda de gestión de la experiencia del cliente subcontratada y a los menores costes laborales. Se espera que el mercado global de BPO alcance los $300 mil millones para 2027, y los mercados emergentes contribuyan con una parte importante de este crecimiento.
- Adquisiciones Estratégicas para Mejorar la Oferta de Servicios: Teleperformance puede realizar adquisiciones estratégicas para mejorar su oferta de servicios y expandir su alcance en el mercado. La adquisición de empresas con experiencia en áreas de nicho como la IA, el análisis de datos y la ciberseguridad puede fortalecer la posición competitiva de Teleperformance e impulsar el crecimiento de los ingresos. Se espera que la actividad de fusiones y adquisiciones en el sector de BPO se mantenga fuerte, brindando oportunidades para que Teleperformance adquiera activos valiosos.
- Enfoque en Verticales de Alto Crecimiento: Teleperformance puede centrarse en atender a verticales de alto crecimiento como la sanidad, el comercio electrónico y la tecnología financiera. Estas industrias están experimentando un rápido crecimiento y requieren soluciones especializadas de gestión de la experiencia del cliente. Al adaptar sus servicios para satisfacer las necesidades específicas de estas verticales, Teleperformance puede atraer nuevos clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Se espera que el mercado de BPO de la sanidad, por ejemplo, alcance los $80 mil millones para 2028.
- Aprovechamiento de la IA y la Automatización para Mejorar la Eficiencia: Teleperformance puede aprovechar las tecnologías de IA y automatización para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costes. La automatización de tareas rutinarias, como la entrada de datos y la atención al cliente, puede liberar a los agentes humanos para que se centren en actividades más complejas y de valor añadido. Se espera que la adopción de la IA en el sector de BPO aumente significativamente, impulsando el ahorro de costes y mejorando la calidad del servicio.

## Aspectos Clave

- La capitalización de mercado de $3.42 mil millones refleja la importante presencia de Teleperformance SE en el mercado de servicios subcontratados.
- La relación P/E de 6.01 sugiere una posible infravaloración en comparación con sus pares de la industria.
- El rendimiento de dividendos del 8.20% proporciona un flujo de ingresos sustancial para los inversores.
- El margen de beneficio del 4.9% indica que hay margen de mejora en la eficiencia operativa.
- La beta de 0.56 sugiere una menor volatilidad en comparación con el mercado en general.

## Ventaja Competitive

- Escala y alcance global: Teleperformance tiene presencia en numerosos países, lo que le permite atender a clientes multinacionales.
- Oferta de servicios diversificada: La empresa ofrece una amplia gama de servicios, lo que reduce su dependencia de un único servicio o sector.
- Relaciones establecidas con los clientes: Teleperformance tiene relaciones duraderas con muchos de sus clientes, lo que crea costes de cambio.
- Experiencia en la gestión de la experiencia del cliente: La empresa tiene una gran experiencia en la gestión de la experiencia del cliente, lo que es un activo valioso en un mercado competitivo.

## Competidores

- **[Accenture](https://www.stockexpertai.com/es/stock/acdvf):** Ofrece servicios de consultoría y tecnología más amplios.
- **[Bertelsmann](https://www.stockexpertai.com/es/stock/brthy):** Grupo diversificado de medios y servicios.
- **[Adecco Group](https://www.stockexpertai.com/es/stock/chfff):** Se centra en soluciones de personal y contratación.
- **[DKSH Holding](https://www.stockexpertai.com/es/stock/dkshf):** Proporciona servicios de expansión de mercado en Asia.
- **[Recruit Holdings](https://www.stockexpertai.com/es/stock/ejttf):** Ofrece tecnología de RR. HH. y soluciones de personal.

## Análisis FODA

### Fortalezas

- Presencia y escala global
- Oferta de servicios diversificada
- Relaciones establecidas con los clientes
- Experiencia en la gestión de la experiencia del cliente

### Debilidades

- Margen de beneficio relativamente bajo
- Dependencia de unos pocos clientes grandes
- Exposición a las fluctuaciones de divisas
- Posibilidad de daños a la reputación por violaciones de datos

### Oportunidades

- Expansión en servicios empresariales integrados digitales
- Expansión geográfica en mercados emergentes
- Adquisiciones estratégicas para mejorar la oferta de servicios
- Enfoque en verticales de alto crecimiento

### Amenazas

- Aumento de la competencia de otros proveedores de BPO
- Recesiones económicas que reducen la demanda de servicios externalizados
- Interrupciones tecnológicas que hacen que los servicios existentes queden obsoletos
- Cambios normativos que aumentan los costes de cumplimiento

## Catalizadores (Caso Alcista)

- En curso: Aumento de la demanda de servicios externalizados de gestión de la experiencia del cliente.
- En curso: Expansión de los servicios empresariales integrados digitales.
- Próximamente: Posibles adquisiciones estratégicas para mejorar la oferta de servicios.
- En curso: Enfoque en verticales de alto crecimiento como la atención médica y el comercio electrónico.

## Riesgos (Caso Bajista)

- Potencial: Aumento de la competencia de otros proveedores de BPO.
- Potencial: Recesiones económicas que reducen la demanda de servicios externalizados.
- Potencial: Interrupciones tecnológicas que hacen que los servicios existentes queden obsoletos.
- Potencial: Cambios normativos que aumentan los costes de cumplimiento.
- En curso: Fluctuaciones de divisas que afectan al valor de las ADR.

## Liderazgo

**Thomas Mackenbrock** — Unknown

Information on Thomas Mackenbrock's background is not available in the provided data. Therefore, a detailed career history, education, previous roles, and credentials cannot be provided.

**Historial:** Information on Thomas Mackenbrock's track record is not available in the provided data. Key achievements, strategic decisions, and company milestones under their leadership cannot be provided.

## Análisis de ADR

- **Qué es un ADR:** An American Depositary Receipt (ADR) is a certificate representing shares of a foreign company trading on U.S. stock exchanges. TLPFY functions as a Level 1 ADR, meaning it trades over-the-counter (OTC) without needing to meet the strict listing requirements of exchanges like the NYSE or NASDAQ. This allows U.S. investors to invest in Teleperformance SE relatively easily.
- **Mercado de Origen:** Euronext Paris, France
- **Riesgo Cambiario:** As an ADR, TLPFY is subject to currency risk. The value of the ADR is affected by fluctuations in the exchange rate between the US dollar and the Euro. If the Euro weakens against the dollar, the value of TLPFY in dollar terms will decrease, and vice versa. Investors should consider this when evaluating the potential returns on their investment.
- **Nivel de ADR:** TLPFY is a Level 1 ADR, which is the most basic type of ADR. Level 1 ADRs trade over-the-counter (OTC) and have the least stringent regulatory requirements. This means that Teleperformance SE does not have to comply with U.S. GAAP accounting standards or file detailed reports with the SEC. Level 1 ADRs are typically less liquid than Level 2 or Level 3 ADRs, which trade on major exchanges.
- **Implicaciones Fiscales:** Dividends paid on TLPFY may be subject to foreign dividend withholding tax in France. The standard withholding tax rate in France is 25%. However, the U.S. and France have a tax treaty that may reduce the withholding tax rate for eligible U.S. investors. Investors should consult with a tax advisor to determine the applicable withholding tax rate and any potential tax credits or deductions.
- **Diferencia en Horario de Negociación:** The Euronext Paris stock exchange typically operates from 9:00 AM to 5:30 PM Central European Time (CET). This translates to 3:00 AM to 11:30 AM Eastern Time (ET). As TLPFY trades OTC in the US, its trading hours may be limited to the availability of market makers during US trading hours, which may not fully overlap with the Euronext Paris hours.

## Análisis OTC

- **Explicación del Nivel:** The OTC Other tier represents the lowest tier of the OTC market, indicating that Teleperformance SE (TLPFY) may have limited regulatory oversight and disclosure requirements compared to companies listed on major exchanges like the NYSE or NASDAQ. Companies in this tier may not be required to meet minimum financial standards or reporting requirements, potentially increasing investment risk due to limited transparency.
- **Nivel de Divulgación:** The disclosure status for Teleperformance SE (TLPFY) on the OTC market is unknown. This lack of clarity regarding available financial reports and company information increases the risk for investors, as it hinders thorough due diligence and informed decision-making.
- **Liquidez:** Liquidity for TLPFY on the OTC market is likely limited, given its OTC Other tier status. This can result in wider bid-ask spreads and potential difficulty in buying or selling large quantities of shares without significantly impacting the price. Investors should exercise caution and be aware of potential trading challenges.

**Factores de Riesgo:**
- Limited regulatory oversight and disclosure requirements
- Potential for information asymmetry due to lack of transparency
- Higher price volatility due to lower trading volume
- Increased risk of fraud or manipulation
- Potential for delisting or suspension of trading

**Lista de Verificación de Diligencia Debida:**
- Verify the company's registration and legal status.
- Obtain and review available financial statements, if any.
- Assess the company's business model and competitive landscape.
- Evaluate the management team and their track record.
- Understand the risks associated with investing in OTC securities.
- Consult with a financial advisor before investing.
- Monitor the company's news and announcements for any red flags.

## Preguntas Frecuentes

### ¿Qué hace Teleperformance SE?

Teleperformance SE es un líder mundial en la prestación de servicios externalizados de gestión de la experiencia del cliente y del ciudadano. La empresa ofrece un conjunto completo de soluciones, que incluye la atención al cliente, el soporte técnico, la adquisición de clientes, el procesamiento back-office y los servicios integrados digitales. Teleperformance, que presta servicios a diversos sectores como el automotriz, el financiero, el sanitario y el tecnológico, actúa como socio estratégico, permitiendo a las empresas mejorar la participación del cliente, agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia general a través de soluciones de externalización a medida.

### ¿Qué dicen los analistas sobre las acciones de TLPFY?

El consenso de los analistas sobre las acciones de TLPFY no está disponible en los datos proporcionados. Sin embargo, las métricas clave de valoración incluyen una relación P/E de 6.01 y una rentabilidad por dividendo del 8.20% a partir del 2026-03-15. Las consideraciones de crecimiento giran en torno a la expansión de la empresa en los servicios empresariales integrados digitales y su capacidad para capitalizar la creciente demanda de servicios externalizados de gestión de la experiencia del cliente. Los inversores deben llevar a cabo su propia diligencia debida y tener en cuenta su tolerancia al riesgo individual antes de tomar cualquier decisión de inversión.

### ¿Cuáles son los principales riesgos para TLPFY?

Teleperformance SE se enfrenta a varios riesgos, entre ellos el aumento de la competencia en el mercado de BPO, las posibles recesiones económicas que podrían reducir la demanda de sus servicios y las interrupciones tecnológicas que podrían hacer que los servicios existentes quedaran obsoletos. Además, los cambios normativos podrían aumentar los costes de cumplimiento, y las fluctuaciones de las divisas podrían afectar al valor de su ADR. El margen de beneficio relativamente bajo de la empresa y la dependencia de unos pocos clientes grandes también suponen riesgos potenciales para su rendimiento financiero.

## Fuentes de Datos

- Financial Modeling Prep (FMP)
- Stock Expert AI proprietary analysis

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- **Análisis equilibrado:** Si citas catalizadores, cita también los riesgos (y viceversa).

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